Гарантія
Що таке річна гарантія на меблі і чому вона потрібна
Річна гарантія означає, що протягом 12 місяців ви можете звернутись до нас з претензією. І ми безкоштовно усунемо будь-які заводські дефекти.
Такі ситуації трапляються рідко, але, якщо трапляються, ми діємо наступним чином:
- змінюємо частину меблів з дефектом (наприклад, полицю, стільницю чи ніжку);
- міняємо меблі цілком на нові, якщо перший варіант неможливи.
Правильно збирайте та експлуатуйте меблі. Не піддавайте їх діям високих температур, надмірної вологи, не обробляйте хімічними розчинами, не свердліть дірок, не дряпайте поверхню. При хімічних, термічних, механічних пошкодженнях і пошкодженнях внаслідок неправильної експлуатації гарантія втрачається.
Не пробуйте ремонтувати і міняти деталі меблів самостійно. Якщо при збиранні помітили проблему, дефект, недолік, терміново зверніться до нас. Деталі і меблі зі слідами збірки втрачають право на заміну по гарантії.
Зберігайте чек і всі документи на меблі, гарантійний талон протягом річного терміну. Якщо загубите документи, на жаль, втратите гарантію.
Увага!
Гарантія не надається на меблі з дефектом, якщо ціна на них була знижена, а покупець був проінформований про наявність недоліків і здешевлення позиції з цієї причини.
Ви можете скористатись своїм правом повернути замовлені у MebSHOP меблі належної якості протягом визначених статтею 9 «Закону про захист прав споживачів» 14 днів. Звісно, якщо дотримано наступних умов.
Товар (меблі) нові, не були зібрані, не експлуатувались.
Збережений товарний вигляд.
Упаковка меблів цілісна, є фабричні бірки, наклейки.
Меблі комплектні, всі складові в наявності.
Наявні інструкції і заводська документація, маркування.
Збережено документи, що підтверджують придбання меблів у MebSHOP (чек, накладна).
Ми можемо попросити вас надати фото чи відео пошкодженої частини, а також фото заводського пакування з інформацією про замовлення. Це пришвидшить і полегшить розгляд рекламаційного звернення.
Залишились питання або виник рекламаційний випадок?
Напишіть на: info@mebshop.kiev.ua або зателефонуйте по одному з номерів:
063 360 00 57
