Гарантия
ЧТО ТАКОЕ Годичная ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ И ПОЧЕМУ ОНА НУЖНА
Годовая гарантия означает, что в течение 12 месяцев вы можете обратиться к нам с претензией. И мы бесплатно устраним любые заводские дефекты.
Такие ситуации случаются редко, но, если случаются, мы действуем следующим образом:
- меняем часть мебели с дефектом (например, полку, столешницу или ножку);
- меняем мебель на новое изделие, если первый вариант невозможен.
Правильно собирайте и эксплуатируйте мебель. Не подвергайте их действиям высоких температур, чрезмерной влаги, не обрабатывайте химическими растворами, а не сверлите дыр, а не царапайте поверхность. При химических, термических, механических повреждениях и повреждениях в результате неправильной эксплуатации гарантия теряется.
Не пытайтесь ремонтировать и менять детали мебели самостоятельно. Если при уборке заметили проблему, дефект, недостаток, срочно обратитесь к нам. Детали и мебель со следами сборки теряют право на замену по гарантии.
Сохраняйте чек и все документы на мебель, гарантийный талон в течение летнего термину. Если потеряете документы, к сожалению, потеряете гарантию.
ВНИМАНИЕ!
Гарантия не предоставляется на мебель с дефектом, если цена на них была снижена, а покупатель был проинформирован о наличии недостатков и удешевления позиции по этой причине.
Вы можете воспользоваться своим правом вернуть заказанные в MebSHOP мебель надлежащего качества в течение определенных статьей 9 «Закона о защите прав потребителей» 14 дней. Конечно, если соблюдены следующие условия.
Товар (мебель) новые, не были собраны, а не эксплуатировались.
Сохранен товарный вид.
Упаковка мебели целостная, есть фабричные бирки, наклейки.
Мебель комплектные, все составляющие в наличии.
Имеющиеся инструкции и заводская документация, маркировка.
Сохранено документы, подтверждающие приобретение мебели в MebSHOP (чек, накладная).
Мы можем попросить вас предоставить фото или видео поврежденной части, а также фото заводской упаковки информации о заказе. Это ускорит и облегчит рассмотрение рекламационного обращения.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ИЛИ ВОЗНИК рекламационные СЛУЧАЙ?
Напишите на: info@mebshop.kiev.ua или позвоните по одному из номеров:
063 360 00 57
